Dois-je être inscrit pour pouvoir regarder les vidéos en mode gratuit ?

Oui, pour pouvoir regarder les vidéos en mode gratuit vous devez vous identifier.

Je n’ai pas reçu l’e-mail d’activation de mon compte. Que dois-je faire ?

1. Vérifiez si l'e-mail de validation ne se trouve pas dans le dossier spam ou de courriers indésirables.

2. Si l'email ne se trouve pas dans les dossiers spam ou courriers indésirables, il est probable que vous ayez introduit une adresse e-mail erronnée. Essayez de créer un nouveau compte en introduisant l'adresse e-mail correctement orthographiée.

3. Si lors de la création d'un nouveau compte, il est indiqué que l'adresse e-mail est déjà prise, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact en y indiquant le pseudo et l'adresse e-mail que vous avez utilisés pour créer votre compte.

Le lien d’activation que j’ai reçu par e-mail ne fonctionne pas.

Certaines applications de courrier électronique désactivent les hyperliens dans les e-mails par souci de précaution. Vérifiez si vous ne voyez pas un bouton qui vous permet d'activer les hyperliens inclus dans l'e-mail.

J'ai oublié mon mot de passe/pseudo. Que faire ?

Cliquez sur le lien "Pseudo/mot de passe oublié ?" dans la fenêtre de connexion et suivez les instructions. Vos identifiants seront alors envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Attention, un nouveau mot de passe sera généré par souci de précaution. Vous pouvez le modifier après en vous rendant sur la page de votre profil.